Welche Versandarten gibt es?
Standardversand
Die Lieferzeit beträgt bei "Standardversand" in der Regel 3 - 4 Werktage, eine positive Prüfung des Auftrags vorausgesetzt. Bitte beachten Sie die anfallende Versandkostenpauschale von € 5,95. Der Versand in entlegene Gegenden kann länger dauern und ist gegebenenfalls zuschlagspflichtig.
Kann ich nachvollziehen, wann meine Bestellung verschickt wird?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, welche die Trackingnummer enthält, über die Sie den Versandstatus Ihrer Sendung online nachverfolgen können. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Sind meine Produkte beim Versand versichert?
Der Versand ist versichert. Sollten unerwartet Problemen auftreten, so wenden Sie sich bitte an den Kundenservice
Was kann ich tun, wenn mein Paket trotz Versandbestätigung nicht ankommt?
Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Pakete nicht innerhalb der genannten Lieferzeiten beim Kunden eintreffen. Bitte überprüfen Sie zunächst über die in der Versandbestätigung enthaltene Trackingnummer den Versandstatus Ihrer Sendung. Sollten Sie trotz Versandbestätigung Ihre Bestellung nicht innerhalb von maximal sieben Werktagen erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung.